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Was macht ein UX Designer? - Goldmarie

Was macht ein UX Designer?

UX Designer entwerfen nutzerfreundliche digitale Anwendungen (Apps/Webseiten/Shops/…). Sie sorgen dafür, dass Nutzer schnellstmöglich finden, was sie suchen und dass sie ihr Vorhaben möglichst einfach umsetzen können.

UX Designer designen nicht primär die Oberfläche (das ist die Arbeit von UI- oder Webdesignern), sie beschäftigen sich vielmehr mit der Strategie und dem konzeptionellen Aufbau der Anwendung.

Sie durchleuchten Zielgruppen und deren Nutzerverhalten. Um dann den Aufbau der digitalen Anwendung so zu konzipieren, dass die Zielgruppe begeistert und gerne mit der Anwendung arbeitet.

UX bedeutet User eXperience: das Nutzererlebnis. Immer wenn ein User mit einem digitalen Produkt, z. B. einer Webseite interagiert, entsteht ein Nutzererlebnis. Das beinhaltet die Erwartungen des Users bevor er die Webseite aufruft, das Erlebnis während er sich durch die Webseite klickt und die bleibenden Erinnerungen.

Was ist die Aufgabe / das primäre Ziel eines UX Designers?

Ein UX Designer sorgt dafür, dass das Nutzererlebnis bestmöglich abläuft. Dabei berücksichtigt er einerseits die Ziele des Unternehmers, z. B. des Webseiten-Inhabers und andererseits die Ziele der Nutzer. Also der Zielgruppe des Unternehmers.

UX Designer: Goal

Um das zu erreichen, muss sich ein UX Designer mit beiden Parteien intensiv auseinander setzen. Was will der Unternehmer, welche Ziele verfolgt er mit seinem Produkt und wen möchte er ansprechen? Und was will der User:

  • Wer ist er,
  • was erwartet er,
  • wie sucht er,
  • wann sucht er,
  • wo sucht er,
  • warum sucht er?

Nachdem diese Fragen geklärt sind, entwickelt der UX Designer eine Strategie, die die Bedürfnisse des Unternehmers und der Nutzer bestmöglich erfüllt.

Welche Aufgaben leistet ein UX Designer im Einzelnen?

1. Er analysiert:

  • Er analysiert Nutzertypen und -gruppen* und erstellt sogennante User Personas
  • Durchleutet die Nutzerziele und das Nutzerverhalten*
  • Findet heraus, was die Nutzer motiviert
  • Recherchiert Best Practices und Wettbewerber
  • Fasst Verbesserungspotentiale zusammen
*z. B. anhand bestehender Daten (getrackt durch z. B. Analytics oder Piwik)

2. Er entwickelt eine Strategie:

  • Er hinterfragt Produkt- und Unternehmensziele
  • Stellt die Aufgaben, den Umfang und die Anforderungen zusammen
  • Entwirft Methodiken
  • Entwickelt Inhalte und Funktionen
  • Plant das Projekt

3. Er baut eine Architektur / plant den Aufbau der Anwendung

  • Er strukturiert die Inhalte und Funktionen
  • Definiert die Ebenen und Hierarchien
  • Gestaltet eine Sitemap
  • Entwickelt die Navigation – hier geht’s zu Design-Beispielen für die Navigation
  • Definiert die Art der Suchfunktion, des Suchfilters und der Sortierung der Suchergebnisse
  • Legt fest, welche Inhalte in den einzelnen Screens ersichtlich sind
  • Bestimmt Nutzerwege durch die Anwendung

4. Er skizziert so genannte Wireframes:

Anhand von Wireframes wird der inhaltliche Aufbau der Anwendung skizziert. Insofern ist der UX Designer am Look beteiligt. Das Design der Webseite oder App, also die Gestaltung der Buttons und Formulare, etc. übernimmt dann in der Regel der UI oder Webdesigner.
UX Designer: Wireframe
  • Ein UX Designer definiert also den inhaltlichen Aufbau und die Funktionen der Anwendung
  • Er positioniert die einzelnen Elemente (inkl. Navigation und Interaktionen)
  • Und entwickelt die responsiven Ansichten (neben Desktop-Ansicht also auch Tablet- und Smartphone-Ansicht)
Im Anschluss an die Leistungen des UX Designers übernehmen die UI / Webdesigner und die Entwickler das Projekt und setzen es entsprechend um.

Warum ist die Arbeit eines UX Designers so wichtig?

Dank des UX Designers findet der User auf Anhieb die Informationen, die er sucht. Er fühlt sich gut im Umgang mit dem Produkt. Seine Erwartungen werden erfüllt, er behält die Anwendung in guter Erinnerung. Kurzum sein Nutzererlebnis verläuft durchweg positiv.

Das wiederum schafft Vertrauen und eine Bindung zur Marke, führt zum Konsum, zu Empfehlungen und positiven Bewertungen.

Grob zusammengefasst sorgt ein UX Designer für eine Top-Usability einer Webseite oder Application. Das hilft dem Unternehmer Kunden zu gewinnen und an sich zu binden.

Und warum Nutzerfreundlichkeit auch für deine Webseite wichtig ist, kannst du hier nachlesen.

John Baker
Su Wiemer
Hola! Als Designerin helfe ich Small-Business-Ownern einen Top-Online-Auftritt zu gestalten. Ich unterstütze dich klare Strukturen zu schaffen und ein nutzerfreundliches Design zu entwickeln, das deine Besucher begeistert. Hier erfährst du mehr über mich. Happy day! Goldmarie a.k.a. Su

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